首页 >> 客户服务 >> 服务保证
服务保证:
  
选型咨询 买方提供物料干燥要求,卖方无偿提供最新干燥技术咨询,选购设备前,卖方无偿提供最佳选型推荐。
安装调试 按买卖双方确认的设备布置图及设备基础图安装调试。
培训服务 供方派技术人员前往协助指导安装、调试合格,试运期间,培训买方有关操作人员, 直到熟练操作为止。
保修服务 设备从发货之日起,保修期十三个月,保修期内产品非人为所致的损坏由卖方免费修理。
验证配合 根据客户需要免费提供设备及管理验证资料及方案。
维修服务 设备发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后根据远近1-3日内到达现场服务。
配件提供 保修期内外均能及时提供及时周到的配件服务。
随机文件 根据合同提供产品及配件使用说明书,设备材质报告等相关GMP验证资料。
终身服务 产品保修期满,卖方继续提供产品终身服务,并优惠有偿提供易损配件。
客户档案 建立客户档案制,为客户提供查档及资料提供服务,解决客户维修后顾之忧。